Samsung’dan kanal erişim sorununa çözüm: Turkuvaz kanalları da artık izlenebilecek! İşte adım adım yapılması gerekenler
Türksat 3A üzerindeki televizyon ve radyo yayınlarının Türksat filosundaki yüksek kapasiteli yeni nesil uydulara aktarılmasının ardından bazı Samsung marka televizyonlarda kanal tarama problemi ortaya çıktı. Yeni frekansların otomatik olarak algılanamaması nedeniyle aralarında Turkuvaz Medya Grubu TV yayınlarının da bulunduğu çok sayıda kanal, kanal listelerinde yer almadı. Konuya ilişkin Samsung'tan bir açıklama gelirken çözüm seçeneklerinin hazır olduğu bilgisi paylaşıldı. İşte adım adım yapılması gerekenler...
Türksat 3A üzerindeki televizyon ve radyo yayınlarının Türksat filosundaki yüksek kapasiteli diğer/yeni nesil uydulara aktarılmasının ardından bazı televizyonlar yeni frekansları otomatik olarak algılayıp kanal listesini güncellerken, Samsung marka bazı cihazlarda aynı işlemin gerçekleşmedi.
Kullanıcılardan gelen bilgilere göre yeni frekansların otomatik taramada bulunamaması nedeniyle çok sayıda kanal televizyonların mevcut kanal listesine eklenemedi.
TURKUVAZ KANALLARI DAHİL ÇOK SAYIDA YAYIN LİSTEDE YOKTU
Sorunun etkilediği kanallar arasında Turkuvaz Medya Grubu bünyesinde yayın yapan A Haber, Atv, A News, A Para, A Spor, Atv Avrupa, minika çocuk, minika GO, A2 ve VAV TV de bulunuyor.
Söz konusu kanalların Samsung marka bazı televizyonların kanal listesinde yer almaması, izleyicilerin yayınlara erişiminde ciddi bir sorun oluşturdu.
SAMSUNG: ÇÖZÜM HAZIR
Krizin merkezindeki Samsung, mağduriyeti gidermek amacıyla sürdürülen çalışmaların tamamlandığını duyurdu.
Samsung açıklamasında şu ifadeler yer aldı:
"16 Ağustos itibarıyla bazı Samsung TV kullanıcılarının yaşadığı kanal erişimi ve kanal listesi sorunlarına yönelik olarak çalışmalarımızı aralıksız olarak sürdürdük. Yürütülen teknik çalışmalar sonucunda, mevcut durumda sorun yaşayan tüm kullanıcılarımızın yayınlara erişimini sağlayacak çözüm ve destek seçenekleri hazır olup, kullanıcılarımız cihazlarının mevcut durumuna uygun çözüm seçeneklerine yönlendirilmektedir."
Kanal erişimi veya listesiyle ilgili desteğe ihtiyaç duyan izleyicilerin, kendileri için uygun güncel kurulum adımlarına Samsung Türkiye destek sayfası üzerinden ulaşabileceği bildirildi.
