Bu ödemeler bankadan geri alınıyor! Kredi çeken ve kredi kartı kullanan herkesi ilgilendiriyor! Yapmanız gereken...

Bankalar, müşterilerinden kredi kartı işlemleri ve kredi kullanımları sırasında çeşitli masraflar talep edebiliyor. Bu masraflar arasında kredi kartı aidatları, kredi dosya masrafları, sigorta bedelleri ve ekspertiz ücretleri bulunuyor.

Tüketiciler bu ücretlerle sıkça karşılaşıyor ve bazı durumlarda bu ödemelerin geri alınması mümkün olabiliyor. İşte detaylar...

KREDİ KARTI AİDATI NASIL GERİ ALINIR?
Kredi kartı sahipleri, bankalar tarafından talep edilen yıllık aidat ücretleriyle karşılaşabiliyor. Bu ücretler, bankadan bankaya değişiklik gösterse de yüksek limitli kredi kartlarında oldukça yüksek olabilir.

Bankalar, maaş müşterilerine yıllık kart aidatı alınmaması gibi avantajlar sunabiliyor ancak bu durum bazı sözleşmelerde açıkça belirtilmeyebiliyor.

KART AİDATI ALMAK YASAL MI?
Bankaların kredi kartı aidatı talep etmesi yasal bir zorunluluk değil.

6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31'inci maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretler talep etmeyen bir kredi kartı türü sunması gerekiyor. Bankaların bu aidatları talep edebilmesi için, aidatsız kart sunduklarını ispatlamaları ve tüketici ile bu konuda müzakere etmeleri gerekiyor.

KART AİDATINDA MÜZAKERE ŞART
Emsal mahkeme kararlarına göre, bankaların tüketiciden aidat talep edebilmesi için bu ücret konusunda müzakerede bulunması ve bu müzakereleri ispatlaması gerekiyor. Aksi takdirde kart aidatının alınması haksız bir şart olarak değerlendiriliyor.

İSPAT YOKSA AİDATLAR İADE EDİLİYOR
Eğer banka, aidatsız kart sunduğunu ve aidat konusunda müzakere ederek anlaşma sağladığını ispatlayamazsa, tüketiciler ödedikleri aidatları geri alabilirler.

BDDK yönetmeliği, kredi kartı aidatlarının alınabileceğini belirtiyor olsa da, birçok hakem heyeti bu düzenlemeyi yanlış değerlendirerek tüketicilerin taleplerini reddetmektedir.

Emsal mahkeme kararları bu düzenlemenin tüketiciler açısından bağlayıcı olmadığını göstermektedir.

KREDİ KULLANIMINDA ALINAN MASRAFLAR GERİ ALINABİLİR Mİ?
Kredi kullanımlarında bankalar çeşitli masraflar talep edebiliyor. Bu masraflar arasında dosya masrafı, sigorta bedeli ve ekspertiz ücretleri bulunuyor.

SİGORTA ÜCRETLERİNİN İADESİ
Bankalar, kredi kullanımlarında sağlık sigortası yaptırmayı zorunlu tutabiliyor.

Ancak, sigorta şirketini seçme zorunluluğu bulunmuyor ve sağlık sigortası için ödenen ücretlerin geri alınması da mümkün. Yargıtay'ın bu konudaki emsal kararları, sağlık sigortası bedellerinin geri alınabileceğini belirtiyor.

EKSPERTİZ ÜCRETLERİ: ÖDEME ZORUNLULUĞU VE İTİRAZ
Kredinin teminatı olarak bankalar tarafından yapılan ekspertizler için tüketicilerden ücret talep edilebiliyor. Ancak, ekspertiz ücretlerinin net ve tek bir fatura ile belgelenmesi gerekiyor.

Bankalar genellikle birçok kişinin adını tek bir faturada toplamakta ve bu fatura üzerinden ödeme yapmakta. Bu durum, fatura üzerindeki miktarın net olmaması nedeniyle itiraz edilebilir.

Ekspertiz ücretleri konusunda Vergi Usul Kanunu'na aykırı uygulamalar da görülebiliyor. Tüketiciler, açık ve net bir fatura almadıkları takdirde itirazda bulunabilir ve gerekirse hakem heyetine başvurabilirler.

DOSYA MASRAFLARI
2014 yılında yürürlüğe giren Finansal Tüketiciden Alınacak Ücretler Yönetmeliği'ne göre, kredi dosya masraflarının, kullanılan kredinin en fazla binde 5'i kadar olabileceği belirtilmiştir.

Tüketiciler, fazla tahsil edilen dosya masraflarını geri almak için bankaya yazılı talepte bulunabilirler. Banka iadeyi gerçekleştirmediğinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.