Şirket yaptığı açıklamada önümüzdeki günlerde yayımlayacağı bir yazılım güncellemesiyle yaşanan sorunlara çözüm üreteceğini duyurdu. Gelen bilgilere göre yapılacak güncellemeyle pillerin yüzde 60'tan daha fazla dolması engellenerek ısınma sorunu aşılacak. Söz konusu güncellemenin 19 Eylül'den itibaren Güney Kore'de başlayacağı duyuruldu. Samsung daha önce yaptığı duyuruyla arızalı Note 7 cihazlarını dünya çapında toplamaya başladı. Ancak dünya çapında çok sayıda kullanıcının uyarılara rağmen cihazını henüz değiştirmemesi üzerine şirket yeni olası yanma olaylarını engellemek için yazılım güncellemesini gündeme getirdi. BEDAVA PİZZA! Bu arada şirket Güney Kore'de devam eden yoğun değiştirme operasyonları esnasında aralıksız çalışan personelini ilginç bir şekilde desteklemeye başladı. Şirket yoğun talep nedeniyle yemek saatlerinde bile mağaza içerisinde kalan çalışanlarını motive etmek için bedava pizza servisleriyle personelini motive ediyor.