SAHTE SERVİSLERE DİKKAT
Evlerde kullanılan elektronik eşyalarla ilgili hepimiz zaman zaman sorun yaşayabiliyoruz. Arıza ya da bakım için servis çağırmayan yoktur sanırım. Ancak bu konuda gelen şikayetler ve mağduriyetler bir hayli fazla. Sebebi ise yetkisi olmayan "yetkisiz servisler" ya da dolandırıcılar. Evinde arızalanan kombi, çamaşır makinesi bulaşık makinesi aklınıza gelebilecek her türlü elektronik eşyanın bakımı için servis çağıran birçok kişi maalesef büyük bir mağduriyet yaşayabiliyor.
Peki bu dolandırıcılık nasıl oluyor, dolandırıcıların ağına düşmemek için neler yapmak gerekiyor?
Bakım ya da arıza tamiri için internet aramalarında çok dikkatli olmanız gerekiyor. Dolandırıcılar servis ilanları vererek birçok kişiyi tuzaklarına düşürebiliyor. İnternetten bulduğunuz servis numarasını aradığınızda servis ücreti adı altında, verdikleri hesap numarasına para yatırmanızı isteyebilirler. Sakın bu tuzağa düşmeyin, ya da kişisel bilgilerinizi alarak başka yerlerde bu bilgilerle sizi mağdur edecek dolandırıcılık yapabilirler. Kimlik numaranız dahil hiçbir kişisel bilginizi de paylaşmayın.
Peki aradığınız numaranın gerçekten yetkili servis olduğunu nasıl anlayacağız? Firmanın resmi internet sitesi ya da Serbis (servis bilgi sistemi) ile ardağınız firmanın kayıtlı ve hizmet vermeye yetkili olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Son günlerde gelen en çok şikayetler arasında, hizmet verilen konuyla ilgili fahiş fiyat farkları geliyor. Eğer bu konuda da şüphelendiğiniz bir durum olursa ilgili makamlara bununla ilgili bildirimlerde bulunmakta fayda var.
Havaların soğumasıyla birlikte dolandırıcılar, sosyal medya üzerinden bu konuda paylaşımlarda bulunmayı da ihmal etmiyorlar maalesef. Özellikle kombi bakımı gibi konularda "indirim ve ucuz tamir" başlıklarıyla kendilerine yeni mağdur arayışına girebiliyorlar. Bu tuzağa da dikkat ediniz diyerek yazımızı toparlayalım.
Özetle bu tür mağduriyetleri yaşamamak için, yetkili servisler ve güvendiğiniz kişiler dışında arama yapmayın. Aradığınız yerin yetkili olup olmadığını da ilgili kurumlardan teyit edin.
