Kuverden sonra şimdi de "servis ücreti" eklendi! Vatandaş isyan etti! Tüketici derneklerinden uyarı: Sakın ödemeyin
Son dönemde bahşiş bırakılmadığı gerekçesiyle çok sayıda işletme hesaba "servis ücreti" adı altında tutar eklemeye başladı. Kuver ücretine ek olarak adisyona eklenen servis ücretine vatandaşlar tepki gösterirken, Tüketici Konfederasyonu'ndan konuyla ilgili vatandaşlara uyarı geldi. Tüketicinin bu ücretleri ödemek zorunda olmadığı ifade edilirken, ödemeleri durumunda ise şikayet yolunun açık olduğu ifade edildi.
- Yaşam
- DHA
- Giriş Tarihi: 12:10 | 03.05.2024
Bahşiş bırakılmadığı gerekçesiyle hesaba işlenen 'servis ücreti' işletmelerde yaygınlaşmaya başladı. Çok sayıda kişi kuver ücretine ek olarak adisyona eklenen servis ücretine tepkisini sosyal medyada paylaştı. Tüketici Konfederasyonu Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Mücahit Saraçlı, "Hesap pusulasının altına bu tür değişik isimlerde birçok ilaveler yapıyorlar. Yüzde 10, yüzde 15 hatta yüzde 20'ye varıyor. Çok sayıda şikayet var. Tüketici, müşteri bunu ödemesin. Ödeme zorunluluğu yok ama zorda kalarak ödemeleri durumunda tüketici ne yapacak? Onu da belirtelim, ödemiş oldukları bu kasa fişini ya da faturayı Alo 175 tüketici hattına, aynı zamanda Ticaret Bakanlığı'nın Haksız Rekabet Kurulu ile ilgili olan portalından girdiklerinde çok kolaylıkla bu işletmenin adını ve almış oldukları fişin fotoğrafını çekip gönderdiklerinde gerekli bütün incelemeler yapılmakta. Her türlü idari para cezai işlemleri yapılmaktadır" dedi.