Uçak yolcularına müjde! Yeni haklar geliyor

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) uçakla seyahat edenleri ilgilendiren çok önemli bir düzenleme yapıyor. Yolcu haklarını düzenleyen yeni taslak talimat hazırlanarak, havayolu firmalarının görüşüne açıldı. Havayolu şirketlerinin görüşü alındıktan sonra yeni düzenleme yürürlüğe girecek. Düzenleme taslak haliyle yayınlanırsa, havayolu yolcuları ek haklara sahip olacak. Yeni taslak, birden çok uçuşu kapsayan gidişdönüş sıralı bileti olanları yakından ilgilendiriyor. Buna göre, havayolu şirketi, sıralı biletlerde gidiş biletini kullanmayan yolcuyu dönüş uçuşuna kabul etmezse tazminat ödeyebilecek.
OTEL DOLUYSA...
Havayolu şirketleri "Otel dolu, havalimanı kapalı" bahanesine sığınamayacak. Yeni taslak, havalimanında hizmet temin edilecek nokta bulunmaması ya da kapalı ve otellerin dolu olması nedeniyle hizmet sunulamaması durumunda da yolcunun makul ölçüdeki faturalarının havayolu şirketlerince ödenmesinin yolunu açıyor. Hali hazırda yolcular zorunlu nedenlerden dolayı hizmet sunulmadığı zamanlarda, makul ölçüdeki yeme-içme ve konaklama faturalarını ibraz ederek paralarını havayolu şirketlerinden alabiliyor. Bu hüküm de yeni taslakta var.
TAKSİ KAPSAM DIŞI
Uçağın zorunlu nedenlerden dolayı başka bir havalimanına yönlendirilmesi durumunda yolcunun son varış noktasına transfer masrafı sağlanacak. Ancak otobüs, tren, dolmuş gibi toplu taşıma ulaşım olanakları varken, taksiye binenin faturası kabul edilmeyecek.